¿Cómo saber si estoy en la ASNEF?29/12/2020

Consulta ordenador

Formar parte del fichero de morosos de ASNEF es más común de lo que nos podemos pensar, cualquier factura sin pagar por mínimo que sea el importe, ya es causa para ser incorporado a este listado. En ocasiones, no se notifica correctamente y te preguntas cómo saber si estoy en la ASNEF porque además de ser una situación muy desagradable, este hecho comporta que cualquier entidad financiera o empresas de préstamos denegarán tus solicitudes por el simple hecho de aparecer en la ASNEF. También debes tener en cuenta que no importará el importe de la deuda, dado que no existe un valor mínimo por el que te pueden incluir. Entonces, para salir cuanto antes de esta situación, lo primero es descubrir cómo saber si estoy en la ASNEF. A continuación, te detallamos toda la información sobre esta asociación empresarial.

¿Qué es la ASNEF?

La ASNEF en sus siglas es la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros y esta asociación sirve de puente entre las entidades financieras, las Administraciones Públicas, otras asociaciones profesionales y los consumidores de los productos financieros. La labor de esta organización permite que los usuarios puedan acceder a bienes de consumo y de producción. ¿Quiénes pueden incluirte en el fichero de la ASNEF? Pues bien, tienen acceso para la incorporación de los datos personales de los individuos cualquier empresa de telecomunicaciones, entidad bancaria, financiera o de cualquier otro tipo siempre que esté asociada a la ASNEF.

¿Cómo saber si estoy en la ASNEF?

Aunque la ley determina que las empresas deben notificar la inclusión en el fichero de morosos de la ASNEF a los interesados. Pero, la legislación no lo hace de forma clara, simplemente se limita a indicar que la notificación debe hacerse por un “medio fehaciente” y la forma escogida por la organización es el correo. Entonces, ¿por qué no te has enterado que formas parte de una de estas listas de morosos? El desconocimiento por parte de los deudores se puede deber a que en la empresa consta otra dirección diferente a la actual, o que, cuente con varias direcciones posibles, y no sea la correcta. Por lo que, a pesar de que las empresas cumplen con su obligación legal, el implicado nunca recibe la noticia de su inclusión en ASNEF.

Diferentes formas de cómo saber si estoy en ASNEF

Como has podido ver en el párrafo anterior, la forma habitual de enterarte si formas parte de los ficheros de la ASNEF, es la notificación por parte de la empresa en el plazo de 30 días desde tu inclusión. Pero hay ocasiones en las que esto no llega a suceder por diferentes motivos, entonces te preguntas: ¿Cómo saber si estoy en ASNEF? A continuación, te detallamos las vías para averiguar si formas parte del listado de morosos.

1. Cómo saber si estoy en ASNEF online

Antes de entrar en la página oficial de la ASNEF para averiguar si alguna empresa te ha incluido en este fichero, debes esperar a recibir la notificación de dicha inclusión, donde aparecerá una referencia. Una vez tengas este dato, deberás introducir la siguiente información en su web:

  • Seleccionar si se trata del fichero ASNEF (para personas físicas) o del fichero de ASNEF para empresas.

  • Apuntar la referencia que te han asignado en la carta.

  • Indicar tu DNI o el CIF, en caso de que sea una empresa.

  • Después, tan solo tendrás que clicar sobre el botón “Aceptar”.

Con estos datos, te aparecerá automáticamente si formas parte del fichero de la ASNEF y el importe de la deuda pendiente.

2. Cómo saber si estoy en ASNEF por correo electrónico

En el caso de no recibir ninguna notificación por parte de la empresa, existen otros medios para saber si estoy en ASNEF. Por lo que si tienes la sospecha de que te hayan incluido en este fichero, bastaría con enviar un correo electrónico a la asociación ya que están en la obligación de informarte sobre si cuentan con tus datos personales en su base de datos. En dicho email deberás aportar la siguiente documentación: un modelo de carta preestablecido para saber si estas en ASNEF –firmado y escaneado- y una fotocopia del DNI por ambas caras. Cuando tengas estructurado el correo deberás enviarlo a la dirección del servicio técnico de Equifax: sac@equifax.es, a la atención del Servicio de Atención al Consumidor. La organización tiene que contestarte con la información solicitada en un plazo máximo de un mes desde que reciben tu solicitud. Aunque sí es cierto, que, en la medida de lo posible, desde Equifax te contestarán a la mayor brevedad posible.

Si necesitas de un modelo para la carta que enviarás a Equifax, te proporcionamos este prototipo que tan solo tendrás que rellenar con tus datos personales:

En__________, a __ de __________ de 20__

D./Doña/Razón Social ________________________________ (nombre y apellidos o razón social de la empresa), mayor de edad, con NIF/NIE/CIF ___________ (número de DNI, NIE o CIF de la empresa), por el presente medio escrito solicito el derecho de acceso al Fichero de Asnef/ Fichero de Asnef empresas (seleccionar el fichero quieres consultar). 

3. Como saber si estoy en ASNEF por carta

Si las tecnologías no son lo tuyo, todavía puedes optar por un método tradicional, ya que también puedes saber si estás en ASNEF enviando una carta al servicio de atención al consumidor de ASNEF. En este escrito deberás añadir la misma información que en el caso anterior –el modelo de carta para saber si estás incluido en el fichero y la fotocopia de tu DNI por ambas caras-. La dirección que debes poner en el remite es la siguiente: Servicio de Atención al Consumidor de ASNEF, apartado de Correos 10.546, Madrid, C.P 28.080. 

El plazo para que recibas respuesta a tu solicitud es el mismo: 30 días desde que reciban tu carta, en la misma contestación aparecerá el importe de la deuda, en caso de que si formes parte de su listado. Si la resolución es negativa y crees que puede estar equivocado porque, por ejemplo, te han denegado un crédito, debes saber que la ASNEF no es el único fichero de morosidad.

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