¿Estoy en un fichero de morosos? Existen 3 formas de consultar la ASNEF28/12/2020

Idea

¿Sospechas que te pueden haber incluido en un fichero de morosos? Si es tu caso, y no sabes cómo puedes consultar la ASNEF o ni tan siquiera a quien corresponden estas siglas, estás en el sitio adecuado porque vas a conocer qué es esta asociación empresarial, cómo hacer esta consulta de tus datos en el listado de deudores y qué implica aparecer en él. ASNEF cuenta con la base de datos de morosos más conocida de España y crece una media de 200.000 personas al mes, una cifra más que llamativa, pero no significa que vivamos en un país de morosos, es que aparecer en este listado es más sencillo de lo que puedes pensar. Para formar parte del famoso listado, no hace falta tener una gran deuda, basta con dejar de pagar alguna factura de teléfono, gas, luz… para que te incluyan dado que no hay importe mínimo.

¿Qué es la ASNEF?

La ASNEF es la titular del fichero de morosos y este contiene datos “sobre el incumplimiento de obligaciones dinerarias y que tiene su legitimidad en el interés legítimo de las entidades que consultan y aportan información a dicho fichero", destaca la asociación en su página web. Así, las empresas pueden consultar la ASNEF para "prevenir la morosidad y valorar la solvencia patrimonial de las personas físicas y jurídicas" a la hora de solicitar algún préstamo, hipoteca o contratación de algún servicio, siendo este uno de sus objetivos.

Las tres formas de consultar la ASNEF

Para consultar la ASNEF existen tres vías, y a continuación, te detallamos como debes hacerlo para que una vez conozcas tu estado, puedas actuar como consideres oportuno.

1. Consultar ASNEF online

Antes de consultar la ASNEF para saber si tus datos personales han sido incluidos en el fichero de morosos de esta organización, debes recibir una notificación de la misma avisándote. En esta notificación, que debe darse por un “medio fehaciente” según la legislación que lo regula, aparecerá una referencia. Para hacer la consulta debes dirigirte a la página web de ASNEF e indicar si la consulta se refiere a ASNEF (para particulares) o ASNEF empresas, indicar el número de referencia que has recibido y el NIF o CIF, en su caso, y finalmente, pulsar “ACEPTAR”.

Después de consultar la ASNEF con estos datos, te aparecerá si has sido incluido en el fichero, la empresa que te ha incorporado, qué importe debes al acreedor y qué empresas han consultado tus datos.

2. Consultar la ASNEF por correo electrónico

En algunas ocasiones, puede ocurrir que no recibas dicha notificación, bien porque la dirección con la que cuenta el fichero es errónea o al mandar la comunicación consta una dirección que no es la actual. Entonces, te preguntaras: ¿Cómo puedo consultar la ASNEF si no he recibido la carta? Puedes estar tranquilo, porque todavía cuentas con la posibilidad de enterarte de si te han incluido en el fichero de morosos. ¿Cómo? Por correo electrónico, de una manera fácil y sencilla. En este caso, hay que dirigirse a Equifax, la empresa que explota esta base de datos. 

Simplemente, tendrás que mandar un email  a la dirección de correo electrónico del servicio técnico de la empresa: sac@equifax.es, aportando la siguiente documentación: el modelo de carta para saber si estás en ASNEF firmado y fotocopia del DNI por ambas caras. La empresa tiene la obligación de responder en el plazo máximo de un mes.

3. Consultar la ASNEF por correo ordinario

Si no te haces con las nuevas tecnologías, no tienes de qué preocuparte, puedes consultar la ASNEF por correo ordinario a la siguiente dirección: Servicio de Atención al Consumidor de ASNEF, apartado de Correos 10.546, Madrid, C.P 28.080. En la carta deberás incluir la misma documentación que en el caso anterior, es decir, el modelo de carta para saber si estás incluido en el fichero y una fotocopia de tu DNI por delante y por detrás. En este caso, Equifax también cuenta con el mismo plazo para darte una contestación: un mes. 

Después de consultar la ASNEF, te preguntarás: ¿Qué puedo hacer ahora?

Si al consultar la ASNEF, te enteras de que formas parte de su fichero, querrás saber que puedes hacer para salir del temido listado de morosos. Para lograr que den de baja nuestros datos de su lista hay varios supuestos. 

Saldar la deuda

El primero y más obvio, sería saldar la deuda con la empresa acreedora. En este supuesto, debe ser dicha empresa quien dé de baja nuestros datos personales en el registro de morosos, pero para desgracia de muchos, en ocasiones esto no se produce. Para que puedas estar tranquilo y no te lleves una sorpresa desagradable en el futuro, te recomendamos que seas tú mismo quien solicite la baja en dicho fichero. 

En dicha solicitud deberás incorporar una fotocopia del DNI y un justificante del pago de la deuda. El responsable de la base de datos, cuenta con un plazo de diez días para comunicar la cancelación de tu información en el fichero de morosos. Si no recibes respuesta o con esta no se ha producido la eliminación de nuestros datos personales, cuentas con la posibilidad de reclamar formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No se cumplen con los requisitos legales o plazo extinguido

Otras opciones para salir del fichero de morosos de la ASNEF, o lo que es lo mismo, cancelar nuestros datos, es cuando no concurren los requisitos legales para la inclusión en el listado o ya se ha superado el plazo máximo de seis años establecido legalmente. A pesar de que con estos procedimientos se debería proceder a la eliminación de los datos personales, lo más recomendable es comprobar si efectivamente se ha procedido a dicha cancelación de la deuda. ¿Por qué deberías consultar a ASNEF si continuas en su fichero? Pues bien, en ocasiones los ficheros guardan los datos de los clientes, aunque con un saldo cero o con el estado de “pagado”, pero de cara a las empresas consta que alguna vez se estuvo en un fichero como deudor, a pesar de ser una práctica ilegal

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