El cliente tras su solicitud, será contactado por Repagalia y podrá recibir una propuesta de contrato por email que debe proceder a revisar y posteriormente firmar telemáticamente en caso de estar conforme.
El cliente debe ser una persona física con domicilio permanente en España, mayor de edad, con plena capacidad para obrar y obligarse en los términos del Contrato. En este sentido, toda la información y documentación que facilita al proveedor debe ser cierta, veraz y actualizada, conforme a su situación personal.
Debe mantener deuda impagada con entidades acreedoras y tener acceso a la justificación y documentación de las mismas.
El cliente celebra el Contrato con la finalidad de que REPAGALIA le preste los servicios detallados en su contrato.
Y no requiere de autorización, habilitación judicial o registro de tercero alguno para la celebración del Contrato o para la validez o exigibilidad del mismo o el cumplimiento de sus obligaciones conforme al mismo.
El contrato se regirá por las Condiciones Generales y las Condiciones particulares detalladas en el mismo como un todo.
El cliente realiza la solicitud de la prestación del servicio por la página web. En la página web completa un formulario de solicitud que cumplimenta y envía a REPAGALIA por medios telemáticos.
La Solicitud de la prestación del servicio por parte del cliente comporta que el Cliente o Solicitante acepta las Condiciones Generales y Condiciones particulares, respecto a las que declarará que ha tenido acceso y ha podido descargarlas de su email con anterioridad a la firma del contrato al objeto de su revisión. En particular, el Solicitante (Cliente) declara que ha sido informado de su derecho de desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio. De conformidad con lo previsto en los artículos 10 y 11 de la Ley 22/2007, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la firma del contrato. La intención de ejercitar el derecho de desistimiento se comunicará por escrito a la dirección facilitada en el contrato. El cliente deberá pagar los costes incurridos por el proveedor con anterioridad al ejercicio del derecho de desistimiento.
Si el Usuario ejercitase su derecho de desistimiento en el plazo indicado y en los términos aquí expuestos perderá la condición de Usuario registrado y perderá el acceso a su área privada de cliente, no pudiendo hacer uso de los servicios prestados por el Sitio Web.
La firma del contrato se perfecciona de forma telemática conforme a lo establecido en el apartado de concertación del siguiente contrato de servicio.
El contrato se entenderá aceptado siempre que el cliente realice su firma contractual, remitiendo al proveedor la aceptación de los términos y condiciones del presente contrato mediante SMS, o alternativamente por email, formulando la respuesta abreviada “OK” o “ACEPTO”.
La comunicación por la que el cliente acepta y formula la decisión del contrato de servicios significa que ha revisado el contrato de servicios recibido previamente y está conforme y acepta íntegramente las condiciones particulares y generales.
Aceptado el contrato de servicios por parte del cliente, el mismo se perfeccionará en el momento que el mismo realice la primera aportación mensual, establecida en las condiciones particulares del contrato, en la cuenta de clientes. En dicho momento, REPAGALIA iniciará la representación de los servicios objeto del contrato.
Una vez presentado el plan de ahorro y aceptado por el cliente mediante firma del contrato, se procederá al pago de la primera cuota acordada mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El importe de la cuota vendrá reflejado en el plan de ahorro específico de cada cliente.
El precio se expresará en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión que, en su caso, pudieran existir.
Realizada la autorización de cobro, el cliente permite igualmente el cargo de todas las mensualidades propuestas hasta completar el plan de ahorro, especificadas en el contrato firmado.
El Usuario consiente expresamente que la facturación por los servicios cobrados sea de carácter electrónico.
El procesamiento de pagos del sitio web se realiza de forma segura a través de un proveedor independiente denominado PSP (Payment Service Provider). Este proveedor es la entidad autorizada para la gestión, custodia y tokenización de tarjetas de crédito y/o de debito, de conformidad con los estándares PCI (PCI Security Standard). Repagalia S.L. no almacena ni recibe la información de la tarjeta de los usuarios y únicamente se relaciona con la entidad autorizada a través de un token.
Todas las notificaciones que deban hacerse las partes de conformidad con el Contrato podrán ser realizadas por email, teléfono, sms o correo postal en las direcciones y teléfonos indicados en el presente contrato.
A los efectos de atención al cliente, consultas, aclaraciones, quejas y reclamaciones el cliente puede acudir al domicilio de REPAGALIA o llamar al teléfono 911 879 232 o al 900 909 748 indistintamente. Si lo prefiere, puede enviar un correo electrónico a la dirección dpo@repagalia.com.
En el caso de reclamaciones, REPAGALIA se compromete a dar una respuesta por escrito (incluido el email) en un plazo de 10 días hábiles. De no recibirse respuesta en dicho plazo el cliente tendrá acceso a elevar la consulta a la dirección de la empresa.
La información del presente apartado se halla en el apartado Política de privacidad de nuestra página web.
Las condiciones generales y/o particulares solo pueden ser modificadas por acuerdo expreso y por escrito entre las partes.
El cliente se declara informado, consciente y autoriza expresamente al proveedor a realizar comprobaciones con terceros para validar la veracidad de la información facilitada en la solicitud. De igual forma, autoriza al proveedor para establecer los contactos necesarios con las entidades acreedoras y/o empresas de recobro con el fin del buen fin del contrato.
En el caso de que cualquier cláusula individual del presente contrato se considere nula o no exigible, esto no afectará de ningún modo a la validez del contrato como tal.
Las cláusulas nulas deben ser sustituidas por las cláusulas que reflejen los intereses económicos presentes de las partes de un modo aceptado legalmente.
El contrato se interpretará y regirá de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento del Contrato, los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o del proveedor.
En el caso de que el cliente lo solicite, y antes de acudir a la vía judicial tendrá acceso a contactar con la dirección de la empresa para obtener una respuesta formal a cualquier controversia a través del email facilitado en el contrato.
REPAGALIA es una marca comercial de Repagalia S.L., sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida bajo las leyes de España e inscrita en el registro mercantil de Madrid con CIF B-88326392
Con sedes en:
Sede servicios jurídicos
Calle Puerta del Sol 4, 3ºB, 28013 Madrid
Sede servicios de Administración concursal:
Calle Aoiz,9. 7-B. 31004 Pamplona/Iruña. Navarra.
Servicios prestados por Don IGNACIO EZCURRA IBARROLA, registrado ante el Ministerio de Justicia. Datos del registro como mediador concursal en:
https://remediabuscador.mjusticia.gob.es/remediabuscador/DetalleMediador.action?id=99411